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【PConline 专访】1月6日CES2016展会在美国拉斯维加斯拉开帷幕，作为中国消费电子产业标志性企业的TCL携全线重磅产品亮相。并发布了一款重新定义电视发展方向的高端品类QUHD量子电视。当然还有TCL旗下的通讯终端产品和智能家居产品。
历年的消费电子展都十分专注于音视频设备，但是这种专注也会随着科技的发展而发生细微的变化。智能手机当仁不让、智能电视大刀阔斧、智能家居激流勇进，消费电子设备都在朝着智能化潮流前行。消费市场的局势也在发生变化，渠道、产品、组织架构的模式早就在老生常谈中焕然一新了。于是开放、融合、变革这些字眼就不断的冲击着当下企业的面孔。
TCL在CES展会的百忙之中展开了一场新闻媒体高端访谈，PConline有幸受邀参加群访。参与访谈的TCL高层有TCL多媒体海外业务中心总经理王汝林，以及TCL通讯CEO郭爱平。在采访中他们分别都提到了，TCL作为一个国际化公司，在最新产品、品牌定位、海内外战略运营以及未来公司的规划等方方面面的问题。 下面是TCL通讯CEO郭爱平在专访中与媒体沟通的一些主要观点。 国际化运营与本土化战略齐头并进
阿尔卡特在国外做的很成功，但在美国卖场既面临着三星这样的国际化品牌的竞争，又有美国的本土厂家，怎么去平衡两种品牌的竞争关系？既要做到让人感觉我们很国际化，又要让美国人感觉我们是一个本土化的品牌？ TCL既是一个国际化公司，又是一个本地化公司，TCL在走的国际化道路和很多的中国公司不一样。因为TCL是中国的国际化公司里唯一一个没有派往每一个国家驻员的公司，一些其他走国际化的公司说到要去美国、欧洲，就派20、50个人做，而TCL去到每一个国家都是招本地的人，而且也不会每次都把总经理的位置让给国内的人，甚至是要说中文的人。TCL都是从本地招最优秀的管理人，最优秀的员工，让他们自己成长、自己成功。 我们的销售收入将近90%都是来自海外，工作语言是英文，即便是在深圳、上海、成都、北京开会基本上都是用英文开会，在中高管团队里有很多都是海外的员工，当然整体海外的员工也很多，因为TCL没有把自己的员工派到海外，所以海外的员工基本上都是老外。这些维度加起来就让TCL成为了中国最国际化的公司。
阿尔卡特要被打造成一个国际品牌，也适合于美国发展的本地品牌。阿尔卡特在美国还是非常具有知名度的。美国仅存的设备公司就是阿尔卡特朗讯，它是美国朗讯和阿尔卡特相结合的一个公司，它是一个国际化、同时也是美国人认同的品牌。阿尔卡特有接近两百位员工都是在本地招的，总经理Steven曾今在三星工作过。有了这个品牌的定位，有了组织结构的保证，有了员工的认同，我们的品牌就是一个国际化的品牌、又是一个美国本土品牌。 今年在美国我们如果不是第四名也会是第五名。作为三年之前才开始进入美国的品牌，我们用最快的速度进入了美国市场的前五名。因为美国是一个很特别的国家，明年的生意今年年底就已经知道了。到今天为止我们已经知道了我们有多少产品进入了多少运营商，因为我们从众多的运营商之中拿到了更多的型号。美国几乎没有开放市场，每个产品都要经过和运营商合作才能销售，所以通过拿到运营商的型号就可以知道业务的情况怎么样，我们知道2016年一定会比2015年好得多。 关注中国市场 筑高端品牌形象 中国市场还是很大的手机市场，阿尔卡特销售百分之九十是在海外市场，未来的中国市场会怎么布局呢？现在我们销售的很多产品是中低端的，高端在未来是怎样的布局？海外市场已经有这么多像华为这样的企业，您觉得海外的人们来购买TCL的原因是什么？
我们作为在中国土生土长的企业，中国市场是我们绝不能丢，所以我们是不断地在投入资源把中国市场做好。最近两年虽说中国市场不太令人满意，但是比起几年以前我们还是有进步的。我们请了中国区新的总经理杨柘。他在业界很长时间了，在三星、黑莓和华为都任过要职，在营销、市场、产品方面都很有造诣，我们相信他来了以后一定能够带领我们中国区逐步走向成功。 关于产品定位的问题，阿尔卡特在海外的定位确实在中端。2014年我们就定在这个位置，也达到了这个目标，但是去年我们的ASP有些下降，距离年初设计的价位差了一些。为什么差了一些？最主要是因为我们对于市场的判断出现了一些偏差，因为我们没有想到去年的市场情况这么差，整个市场的压力也比较大。一百美元只卖到九十美元。去年整个经济形势不好，整个行业竞争加剧超过了我们的预期。 但是我们公司从前几年开始就制定了一个策略，我们一定是全线的产品公司，产品系列一定要全面覆盖到中、高、低端。去年我们也有中高端，只是它的量没有达到预期。今年会有更多的中高端的产品会推出，相信今年会把我们整个售价和品牌定位都拉高一步。不光是今年，这也是未来几年我们需要不断做的事情。 今年开始我们也会在海外开始推自售品牌，它从一开始就一定要从高端做起。所以我们会在今年晚些时候，计划正式推出专为自售品牌定制的一系列产品，而且都是中高端的，它代表了自售在海外以及未来的定位，也代表了我们在海外的方向。 阿尔卡特是我们的品牌，TCL也是我们的品牌，我们想推TCL品牌。TCL是母品牌，我们一定要把它推广。鉴于我们现在的一些品牌跟它不够高，如果一个地位不够高的品牌要通过市场，通过marketing resources把它推上去的话，其实是比较困难的事情，反而是你可能出来一个比较新的品牌，从一开始就在整个消费者中建立一个比较高的地位，这个可能更容易一些。 TCL的优势在于它是一个多产品的品牌。今天如果大家去看，每一个大的制造厂商都有一小块地叫做智能家居、智能家庭。这个智能家庭都在说一件事，就是要把手机、电视机、冰箱、洗衣机及家里的各种电器设备连起来，这是一个趋势，TCL品牌所代表的自然是一个可以把所有的家电连起来的品牌，我们本身就有手机、冰箱、洗衣机、电视，而且在所有的国内的家电厂商中无疑是最全的，所以在推出TCL的时候不会再像以前一样单独的去推，一定是要用一种联结的方式去推。 讲求创新 发展多渠道 TCL在中国的手机渠道是怎么做的？收购阿尔卡特的案例是在国际上比较成功的，包括进驻本地市场带来的销售量的增长，这个方面有什么经验可以和大家分享？
TCL确实是一个创新的公司，能够在创新当中得到发展，整个TCL的发展史本身就是一个创新的历史。我们刚刚开始是做磁带的，然后转到做固定电话机和电视机，再到手机，现在做Panel。每一步的发展都超出了原来单一的方向，其实都有跨越式发展的成分在里面，这本身就是创新。 手机上我们率先做了宝石手机，不管是蓝宝石、红宝石还有我们的钻石，其实就是在手机的纯粹卖功能的时候看到了怎样去创造附加价值。我们整个的营销体系上面也有创新，把专营店开到线上，这也是TCL发明的，找促销员也是我们发明的。当然，创新不是每年都有，也有一些阶段性的、平稳的时候。 我们确实要在模式上面更加创新，这也是我们邀请杨柘总来到中国区的原因之一，不能固守任何一种渠道模式，无论是电商、运营商、线上线下。看得见的渠道也许都不是最好的渠道，要想大成功的话一定要在各个层面上面去创新，包括渠道、产品和组织架构。我们现在的情形是多渠道的模式，刚才说的几种模式我们都有，但显然做得不是很好，因为从结果来说并没有在前五名，甚至没有在前十名，所以这个是有待改善。 改革转型 不断挑战 在国内两年的时间完全有可能会导致手机市场的排名发生本质的变化，现在TCL在国际化，TCL通讯在国际化方面有哪些因素会导致TCL的手机排名有大波动？TCL的手机要做到三年前五，五年前三，这样一个计划会不会因为有这样的因素而改变？
在国内历史告诉我们，每过两年排名是怎么样，所以看看历史我们来推测未来，我们就比较容易相信，未来两年之内的排名还会有很大的变化，到时我是希望TCL品牌能进入国内前五强。在海外整个全球的排名也是有变化的。手机的老大从爱立信到摩托到诺基亚，都改变了，而且很多都不存在了。但我们仔细看一下，你就会发现这个改变的速度比国内还是要慢一些，如果国内是以两年为基准变一下的话，可能海外就是五年才会变。 说实话，我们倍感压力，我们不觉得今天第五明天就会第四后天就第三，这个是不会自然来到，如果我们要是停留在那个地方，不调整自己，不改革不转型，不去迎接新的消费者需求的话，我们不仅不能排名提前，可能还会下滑。连诺基亚连摩托都会死，何况我们还没做到过老大。所以我们也很警醒，我们整个团队年年都会有一个礼拜，坐下来回顾历史，对我们过去做总结，展望未来，定制下一年的计划。我们不断努力，想使自己能更加看的准未来，看的到消费者的心理，迎合行业的发展，能不断进步。 过往几年我们确实做到了每一年在全球的排名往前走，差不多三四年之前我们是第八名，后来走到第六名，今年不出意外的话我们应该是第五名。我们希望行业有变化，但我们不是往下变，而是往好变，为了这个目标，我们非常努力，也不断去迎接一些挑战，不断去改变我们自己。一切为了公司发展好的，都应该去做。 美国人对于手机的消费习惯与中国有什么不同？ 有同的地方也有不同的地方。比如在国内，现在最流行的是5.5寸的手机，在美国4.7寸、5寸是他们最喜欢SIZE。第二，可能美国的消费者对换机，节奏性更强，或者说更明显一些，比国内时间要长一些。国内大家不断的在推一些新品，大家换机的节奏很快。而且在安卓系统上面也不太一样，在国内每一家都有自己的操作系统，其实不叫操作系统，叫UI，在美国你可能很难推自己的UI，因为他们都熟悉了谷歌操作系统的原生态。 智能手机行业的红期已经过去了吗？ 现在国内的手机市场竞争也非常激烈，俄罗斯的玩家可能之后也会死掉，很多人觉得智能手机行业的红期已经过去了，您是否也这样认为？你觉得下一个窗口或者突破的点在哪？
如果只看短时间，比如最近一两个季度，可能没错。但如果把手机这个技术这个行业和它对用户带来的价值来看，这个观点就完全不正确。手机在直屏形态的发展基本是停滞了，但它不会永远都是这样。比如当柔性屏幕来的时候它一定会变。当大家用惯了触摸屏，可能有一天又会出现按键受手机，可能还带笔。特别是像3D感应出来的时候，可能就不是刷屏最方便了，反而是点最方便。手机发展的历史是没有止境的。 其实我们做手机做了这么久，沉淀下来是什么东西，当然那些专门做贸易或者只设计的人不算，像我们这些厂商既有研发又有工厂又有客户又有专利，基于手机这个技术，可以做很多的事情。大家看到的平板电脑不就是一个创新吗？我们今天在外面显示的Xess，17—32寸触摸的屏，很可能2—3年就会火起来了。再往前一步，从32—110寸的屏幕，为什么不可以Touch，一旦可以Touch，就变成一个手机的放大版本技术是一样的。从这个角度上来说，穿戴、VR这些东西，其实都是手机上衍生出来的。手机的发展其实是方兴未艾，它还是一个朝阳企业，未来的路还长的很。 TCL手机进军海外市场为什么定在2016年？
选择今年这个时间点，有偶然性和必然性，必然是TCL作为一个国际化的公司，特别是去年李总提出了双轮驱动，其中一个是国际化战略以后，要把母品牌推向国际市场是很自然的事情，这是必然的。为什么它又有偶然性？那就是说我们总要有一个契机，要找到一个好的时间，好的理由，好的故事把它推出来。从今年开始我们跨度到IOT的时代，一个智能家居智能家庭，一个链接的时代，而且一个单品去推广一个品牌就显得不是最理想的，反而是一种我是能有全产业线的方式去做。挑战肯定是很大的，但因为公司发展到这个程度，我们也在各方面都感觉到我们已经准备好，我们能克服这些困难，一定可以把它做上去。当然我们也不会说一来就全面铺开，这个肯定也不是，在战略上我们肯定还是选择一些区域一些国家先行。 国际化的最终目的是要把母品牌推向全球吗？ 一个企业国际化的过程中相关母体和本土的品牌之间应该是什么样的关系，是不是意味着国际化最终的目标就是要都是把母品牌推向全球，我们是否能猜想以后国际市场大多数的手机都是是TCL的？
从长远来说，一个品牌对于一个公司来说是很重要的。在西欧有些公司，经常都说一句话，一个公司什么都没有，只要留下我的品牌，什么都会有。我们不是奢侈品品牌，但我们也想是一个拥有一个很强品牌的公司，我们肯定也是往这个方向去做的，所以说在长远来说，肯定是要推我们的母品牌。在全世界，有的公司多少年以来都是一个母品牌下面有子品牌，就像宝洁，GM下面的汽车品牌，其实都存在，这就看最后的战略。 |
