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将连接亚马逊智能家居系统!专访科沃斯副总裁

2017-01-12 10:13   来源: PConline原创   作者: 佚名   责任编辑: liangyongjian   

  【PConline CES2017 现场报道】作为每一年科技盛宴第一站的CES 2017已经在美国的拉斯维加斯盛大开幕了,而在展会期间,众多的科技企业都会拿出自家年度期间产品出来展示一下自己的实力。科沃斯作为全球知名的家庭服务机器人专业智造品牌,已经连续多年参加CES。这次我们有幸邀请到科沃斯国际事业部副总裁Jonathan Tang进行了专访,与我们聊聊科沃斯在本届CES上带来哪些新品以及未来国际市场上的发展方向。

科沃斯

管家机器人与高端多功能扫地机器人亮相CES

  今年是CES的50周年展会,是一个里程碑,所以今年的CES展会对科沃斯机器人来说也有很大的意义。在这次展会上,科沃斯机器人带来了两款全新的产品,同时我们想要给北美消费者一些感受就是科沃斯机器人要大力推进消费者对品牌的认知度以及市场的覆盖率。今年在CES上,我们发布了两款新的产品,一款是管家机器人UNIBOT,UNIBOT是我们第一代的管家级产品,它是对这类单一功能机器人的一种超越;另外一款是DR98,这,DR98是一款高端的多功能的扫地机器人,配上无线吸尘功能。这两款产品也代表了科沃斯机器人最新的研发成果。

科沃斯

  管家机器人UNIBOT,它是Smart Home概念的产品。UNIBOT是我们科沃斯机器人对未来Smart Home的一个核心的产品,消费者目前对于机器人这个领域的了解是相对简单的,比如说像我们的地宝,它是属于一个工具的范畴,但是UNIBOT是一个智能管家机器人的基础平台,它是多功能、云端和IOT的集合,所以我们希望它逐步变成Smart Home的核心。它除了可以去做扫地、擦地这些人类基本需求外,还可以实现空气净化和安防,未来可能还会有一些家电控制和提醒的功能,所以UNIBOT是一个全功能管家式的产品。目前我们第一代产品UNIBOT X1在海外上市的时候,它主要集成的是扫地和空气净化两个功能。

  地宝DR98是我们的另外一款新品,它是我们多功能的一个扫地机器人,除了地宝功能配置的提升,我们还加入最新的无线吸尘的概念,除了地面清洁,也能实现地面护理,所以它是两项最新的研发成果的集合。

接入国际知名智能家居平台

  科沃斯目前是准备介入亚马逊的Alexa,这是第一方面,第二方面会是像苹果的ihome之类的。因为现在整个智能家居有很多的协议,所以导致它的兼容性会有问题,真正能够让广大的消费者提升体验的产品并不多。对于中国或者海外家庭来说,可能智能设备在家庭的使用率并没有那么的高,在大部分家庭里面,还是会使用一些非智能的家电,比如说电视机、空调等,所以目前我们UNIBOT这个产品不仅可以兼容未来的一些智能设备,同时它也还会兼容原来的一些东西,科沃斯机器人有自己的一套核心技术在里面。我们想加入现在在市场上有一定的消费者认知度的平台,亚马逊的生态系统我觉得现在相对其他平台来说是比较成熟的。

管家型机器人将整合优势

  科沃斯的看法是大概再过一到两年,三年以内吧,家庭里面50%以上的家用设备包括家用电器,还有其他智能设备都是会通过云端的服务器连接起来的,所以慢慢地家庭生活会变得更加的智能化、方便化。随着社会的发展,人们居住的地方是在慢慢的精简化,所以我想如果你的居住空间要是更能紧密连接的话,这种管家型的机器人产品会在大多数消费者的家庭中被认可和使用。

科沃斯

物联网未来发展方向

  从未来的角度来讲,我们相信这是一个大的产业方向,但现在也要看国家的推进以及其他行业的跟进。最近几年,像国内一些规模较大的企业,例如阿里和京东,他们推出的最新的产品都已经实现了智能化,他们也都是在往这个方向发展,我相信随着行业的推动,在未来的3到5年, IOT这个领域肯定会有很大的突破,但是具体的数字我也没办法给到你,因为这是一个未知的事情。

科沃斯

多方面解决智能家居局限的怪现象

  一方面当然是在行业的框架里,行业巨头可以去牵头来制定一些协议让大家可以彼此去兼容,当然我觉得这个是一个长期未来的方向,最终一定会有兼容性出现,但是短期内我们还看不到。作为科沃斯机器人来说,我们有自己的思考,UNIBOT就是我们做的第一步尝试,目前UNIBOT已经在国内上市,它通过红外操控的接入以及跟其他厂家的代码的接入来实现非智能产品和智能产品的操控,比如用它来控制家里的空调并设置好温度。而且它有自己智能学习的能力,只要你教它一遍它就能学会,这是科沃斯机器人解决用户痛点的方案。但是长期来讲,我觉得只靠我们科沃斯机器人一家还不够,还需要政府的支持和行业的推动。

科沃斯深受北美消费者欢迎

  2016年可以说是科沃斯机器人国际化的第一年,2015年我们是在为国际化做准备,2016年正式进入国际市场。我们在德国的杜塞尔多夫、美国和日本都成立了分公司。从产品规划的角度、成熟度和对营销方面的投入来说,我们是在2016年的后半年才开始真正的成熟起来,在第四季度看到了飞速的成长。其中欧洲和北美成长的最快,欧洲的业务与2015年相比超过100%的增长,我们在欧洲进入了比较大的渠道,像美地亚(Media Markt)和德国亚马逊;在北美亚马逊的黑五大促中,我们看到了科沃斯机器人产品在这个市场中非常惊人的一个市场潜力,美国消费者对于我们产品的需求是超过我们预期的,这个非常庞大的市场为我们2017年市场的开拓增加了很大信心。

科沃斯

海外消费者给予高评级同时注重售后

  目前来说,消费者对科沃斯机器人的产品反馈是非常正面的,消费者在亚马逊上给我们的评价基本上都是在4.1颗星到4.5颗星之间,一个品牌如果能够在亚马逊上达到4.5颗星的话,代表这个品牌是非常好的。售后的部分我们现在正在逐步完善系统,在欧洲我们建立了两个比较大的售后服务点,在北美地区,我们也会在今年搭建我们的第三方的售后服务中心,科沃斯机器人非常重视客户的体验和售后。

为整个服务型机器人行业出力

  在整个家庭服务机器人行业来说,科沃斯机器人还是处于领导者位置。我们会根据不同国家、地区来搭建品牌宣传和渠道。但同时,我们也非常希望有更多的品牌进入到这个行业中,不断推动发展,更新迭代,为消费者带来更多、更棒的产品。